Pensamientos

De vuelta

Después de tanto protestar por horarios repelentes, por q no se nos considerara dentro de la ono, por las vacaciones impuestas (por lo cual últimamente ya me había puesto en contacto con los sindicatos para ver qué se podía hacer...) y por un largo etc, va y ahora nos dan el notición, así, por las buenas, de q en junio volvemos al dpto de facturación y reclamaciones (del cual yo creo q nunca tuvimos q salir, en fin...).

El motivo q se nos ha dado (siempre bajo el titulito de "creemos q") es q a raiz del E.R.E dichoso se pretende "blindar" nuestro call center, o sea, q tod@s sepamos hacer de todo para ser la central de referencia con respecto al resto de demarcaciones de ono; no sé si será cierto pero es bonito q al menos se preocupen de darnos alguna explicación puesto q hacen con nosotr@s lo q quieren.

La verdad es q llevamos ya un tiempo cogiendo llmadas de este tipo y se nota un montón, no recordaba lo PESAD@S q son nuestr@s cltes; tienen q repetir por los siglos de los siglos y amén la misma cancioncita una o y otra vez hasta la saciedad como si no hubiera quedado claro la primera vez q lo dijeron o como si fuésemos tontos los dos y estuviéramos hablando de besugo a besugo.

Tb están, por supuestísimo, los infatigables de la vida q se aburren o algo y se dedican a darte mil y una expliaciones de por qué no han podido pagar la fra y lo han dejado xa el último día y ahora, fíjate tú, el banco les dice q tararí q te ví, xq sólo se paga los martes y los jueves de la primera quincena de cada mes y si los planetas júpiter y saturno se alinean con la luna, q tiene q ser de cuarto creciente... "Es q lo ponen uds muy díficil xa pagar" te gritan encima los cltes, y tú - o sea, yo - te tienes q tragar las ganas de decirle q ha tenido mes y medio xa pagar una fra q tiene un plazo de 15 días xa ser pagada, q ha esperado a pagar al último día y q ahora es el PUTO BANCO el q le pone pegas xa hacer ingreso xq no les interesa tener gente en sus colas q vaya a pagar recibos, sino q los domicilien y así tengan cta bancaria con ellos. Y uno detrás de otro, y otro, y otro, y otro....

Y luego están los asquerosos, prepotentes y sobre todo poco educados q, yo creo, son, en realidad, los q más daño hacen. A veces tenemos q sacar los dientes por nuestra empresa y defender algo en lo q no creemos e incluso q no compartimos. Esto ya es difícil de por sí, pero si encima te toca hablar con un individuo de esta calaña, lo tienes muy mal como no hayas desayunado autoestima xq a veces son capaces de hundirte. La verdad es q a mí me ha pasado alguna vez; intento controlarme, pensar q en realidad están enfadados con ono, no conmigo, pero es inútil. Empieza a temblarte la voz, se te traba la lengua y no te vienen las argumentaciones a la cabeza, sientes un hormigueo en las piernas y se te seca la boca... es el fin, el clte ha ganado y tú estás K.O pensando "q me cuelgue, q me cuelgue...". Bueno, no voy a poner aquí todo lo q es capaz de salir por sus bocas xq sería un listado interminable; es coveniente pesar siempre bien lo q decimos, he visto a más de una compañera salir en camilla con un ataque de ansiedad debido a estos impresentables....

Bueno, pesmos en lo positivo, mmmmmm ....... a ver si se me ocurre algo....

posted by Lu @ 18:49